我们把DHL的货运变得简便。不论您是DHL的新客户或是回头客，这些关键的货运步骤有助于您的货物到达目的地。

　　步：报价地点、时间和费用告诉我们您打算装运的货物、目的地、到达时间，获取报价。 核算货运费用在您发货前，您很可能需要知道费用是多少。为核算费用，我们需要知道确切的目的地以及货物的尺寸和重量。获取费率和时间报价获取费率和时间报价 查看燃料费用查看燃料费用，我们建议您查看货物是否会被DHL接受和投递：查看禁运货物查看禁运货物选择服务当您在线货运时，我们会给您服务选项以满足您的包装尺寸和期限要求。您还可了解我们的广泛的可靠的文件和包裹投递服务。至他国的国际服务至您所在国的国际服务您所在国的国内服务您是否需要可选择的服务，比如包装、非工作时间投递、货值保价和主动投递通知服务？

　　第二步：准备备货当您的取件员通知前去取件或您将包裹送到DHL服务点时，将货物和相关文件备妥是非常重要的。货物包装不论您自行包装或是使用DHL品牌包装，请务必确保货物收到充分保护。了解我们的包装建议了解我们的包装建议您的下一批货物需要包装服务？查看装运建议查看装运建议货物文件每一批次通过DHL发送的快递货物均需要填写运单。而且，如果您的包裹须向海关申报，您还需要填写海关文件。 好消息：如果您在线装运的话，即可以同时制定必要的文件。 您还可以了解更多货运文件和海关信息，以及使用简便易行的在线海关文件工具。

　　第三步：装运立即在线货运如您使用在线货运，您可选择适合需求的服务，获取报价，预约取件和准备运单。

　　第四步：追踪追踪货物一旦收货，我们会全天24小时在线追踪货物状态。

　　第五步：付款选择一项灵活的付费方式DHL可提供一系列灵活的付款和账单方式，使您能够控制和节省有限的宝贵管理时间。

　　邮寄DHL快递跟踪问题快速解答。

　　出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。

　　我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？

　　当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。*快捷的解决方式是联系客户服务部。跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？

　　DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。

　　我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

　　是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。

　　DHL国际快递运费是怎样算的？

　　大家在邮寄DHL快递的时候想必都有这么一个问题，那就是DHL国际快递的运费到底是怎么计算的，是有几部分来组成的这个价格。

　　DHL国际快递运费计算方法 ：

　　1、计费重量单位 ：特快专递行业一般以每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位。

　　2、首重与续重： 特快专递货品的寄递以个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重。 通常起重的费用相对续重费用较高。

　　3、实重与材积：是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物品体积所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量，称为体积重量或材积。体积重量大于实际重量的物品又常称为轻抛物。

　　4、计费重量：按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定，货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算。

　　5、包装费： 一般情况下，快递公司是免费包装，提供纸箱、气泡等包装材料，但很多物品如衣物，不用特别细的包装就可以,但一些贵重、易碎物品，快递公司还是要收取一定的包装费用的。包装费用一般不计入折扣。

　　6、通用运费计算公式：A) 当需寄递物品实重大于材积时，运费计算方法为： 首重运费＋(重量（公斤）×2－1)×续重运费B) 当需寄递物品实际重量小而体积较大，运费需按材积标准收取，然后再按上列公式计算运费总额。

　　您通过DHL发送的每一票快件都必须完整的填写运单 － 它能帮助您及时、准确并安全的完成快件递送。为了能够准确，快捷，经济地完成运单填写，我们建议您使用在线发件。为什么一定要填写运单？运单能够告知DHL您的快件要发往何处，需要何种服务以及您打算如何支付。运单明示了我们提供服务所遵循的标准运输条款。请仔细阅读，特别是免责及有限责任的相关条款。运单是您的货物所有权，您可以凭的运单号码在DHL上查询您的快件。运单能够告知海关货物的具体内容，有助于快件快速清关，及时抵达目的地。所有提单均有有效期规定，超出有效期后不可使用。向中国发送快件时需要参考的发件指南、标准禁运与限制条款。